환불 및 취소 정책

1. 청약철회 및 환불의 기본 원칙

이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 강의 콘텐츠가 제공되기 전이라면 사유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다.

2. 청약철회가 제한되는 경우

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 아래의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• ·이용자에게 책임 있는 사유로 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우
• ·이용자의 사용 또는 일부 소비로 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우
• ·복제가 가능한 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만 가분적 콘텐츠는 제공이 개시되지 않은 부분에 대해서는 청약철회가 가능합니다)

3. 환불 기준

4. 환불 신청 방법

환불은 카카오톡 채널 '퍼널랩스' 으로 신청해 주시기 바랍니다. 신청 시 결제하신 이름과 휴대폰 번호, 주문번호를 알려주시면 확인이 빠릅니다. 주문번호는 결제 완료 안내 메시지에서 확인하실 수 있습니다.

5. 환불 처리 기간

환불 요청이 접수되면 3영업일 이내에 처리합니다. 결제하신 수단으로 취소되며, 카드사·간편결제사의 사정에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 3일에서 7일이 추가로 걸릴 수 있습니다. 회사가 취소를 완료한 이후의 반영 시점은 결제사의 처리 일정에 따릅니다.

6. 유의 사항

• ·부분 환불이 발생하는 경우, 결제 시 적용된 할인은 환불 금액 산정에서 함께 조정됩니다.
• ·타인에게 계정 또는 콘텐츠를 공유하거나 무단으로 복제·배포한 사실이 확인되면 환불이 제한되고 이용이 중지될 수 있습니다.
• ·이 정책에 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

7. 판매자 정보